来園者を惹きつけて離さない理由は、現地での体験だけにとどまらない。公式YouTubeチャンネルやSNSを通じた、飾らない情報発信が強固なファンコミュニティを形成している。白輪園長自らがカメラの前で動物たちのマニアックな生態や日々の奮闘を語る動画は、数十万回以上の再生を記録することも珍しくない。
孵化の瞬間やバックヤードの日常、時には脱走対策の訓練風景まで、リアルな舞台裏を包み隠さず公開する姿勢が視聴者の信頼を勝ち取っている。動画で予習してから現地を訪れるリピーターも多く、ネット上のコミュニケーションとリアルな体験が見事な相乗効果を生み出している。