美容業界の口コミサイトや元スタッフの証言を発端として、「以前から不審な動きがあった」「本部に報告しても揉み消された」といった噂の真相に注目が集まっている。関係者への追跡取材によると、売上優先の店舗運営により、スタッフ同士の相互チェック機能が形骸化していた実態が浮かび上がってきた。
個室施術という環境下で、教育やコンプライアンス研修が不十分なまま現場任せにされていた現実がある。噂されていたような組織的な隠蔽とまでは言えずとも、異常を察知した際に声を上げにくい職場環境が放置されていたことは事実であり、これが事件を未然に防げなかった構造要因といえる。
