Q1：店舗の営業時間は何時から何時までですか？
A1：博多駅前店の通常営業時間は8:00〜20:00です。早朝出発や深夜返却を検討している場合は、この時間帯内に手続きが収まるスケジュール設計が必要となります。
Q2：他県や福岡空港への乗り捨て（ワンウェイ）は可能ですか？
A2：可能です。福岡空港店をはじめ、九州各県のトヨタレンタカー店舗へ乗り捨てが利用できます。同一県内であれば無料または低額で利用でき、他県への返却は規定のワンウェイ料金が適用されます。予約時に返却店舗の指定が必要です。
Q3：博多駅周辺の道路が渋滞する時間帯はいつですか？
A3：平日の朝（7:30〜9:00）と夕方（17:00〜19:00）は、住吉通りや大博通り、筑紫通り周辺が慢性的に混雑します。また週末は午前9時半〜11時頃に観光客の出発ラッシュが重なるため、可能であれば開店直後の8時台前半に出発すると、市街地渋滞に巻き込まれずスムーズに本線へ合流できます。
Q4：万が一のキャンセル料はいつから発生しますか？
A4：乗車日の7日前からキャンセル手数料が発生します。7日前〜3日前までは基本料金の20%、前々日・前日は30%、当日は50%（限度額あり）となります。旅程の変更がある場合は、7日前までにWeb上で手続きを済ませるのが鉄則です。
