「親自身が管理パスワードを忘れてしまい、必要な設定変更ができない」というトラブルも珍しくありません。この場合も、端末を初期化するような乱暴な手段をとる必要はありません。
各キャリアのログイン画面には「パスワードをお忘れの方はこちら」という再設定用リンクが常設されています。契約時に登録した保護者のメールアドレス宛てに認証コードを受信することで、オンライン上で速やかにパスワードの初期化と再登録が実行可能です。
もし登録メールアドレス自体が使用できなくなっている場合は、保護者本人が公的本人確認書類を持参して最寄りのショップ窓口に持ち込むことで、窓口スタッフ立ち会いのもとアカウントの再認証とロック解除の手続きを受けられます。
