Q1:カートリッジを交換せず、古いカートリッジを入れたまま使い続けるとどうなりますか?
A1:内部に吸着された残留塩素や不純物が飽和状態になり浄水能力が失われるだけでなく、長期間放置されたフィルター内部で雑菌が繁殖する危険性があります。衛生面を考慮し、定期的に交換するか、浄水機能を使わない場合はカートリッジを外してダミーカートリッジ等に切り替えてください。
Q2:途中で定期購入を解約した場合、違約金やペナルティは発生しますか?
A2:解約金や契約年数の縛りによる違約金は一切発生しません。次回発送予定日の所定日数前(通常数日前〜1週間前程度)までにマイページまたは電話で手続きを行えば、いつでもスムーズに定期配送を停止できます。
Q3:フリマアプリなどで安く売られているタカギ用カートリッジを購入しても問題ないですか?
A3:おすすめできません。巧妙な偽造品(模倣品)や長期間不適切に保管されて性能が劣化した製品が多数混入しており、水漏れ事故や水質トラブルの原因になります。また、非公式ルートのカートリッジ使用による破損はメーカー保証の対象外となります。
Q4:蛇口からポタポタと水漏れがする場合、パッキン交換だけで直りますか?
A4:吐水口からのポタポタ漏れは内部カートリッジ(バルブ部)の摩耗、根元やシンク下への水漏れはホースや接続部の劣化が主な原因です。タカギの水栓は精密な一体構造のため、市販パッキンで安易にDIY修理を試みるより、タカギの公式カスタマーサービスに点検修理を依頼するのが安全です。