大規模なリニューアルや売り場再編に対し、実際に店舗を利用している生活者たちはどのようなジャッジを下しているのでしょうか。SNSや各種地域コミュニティ、知恵袋などに投稿された膨大な口コミ・評判を多角的に分析しました。
ポジティブな評価として目立つのは、やはり食材費の劇的な節約実感に関する意見です。
「ロピア系列のノウハウが入ってから、お肉の質と量が段違いになった。まとめ買いして小分け冷凍しておけば、杉並区内の他のスーパーに行くより月の食費が2万円近く浮く」（40代・子育て世帯女性）
「2階のダイソーが広く、1階で食品、2階で消耗品や学用品が一気に揃うのでワンストップショッピングとして重宝している」（30代・共働き男性）
これに対し、ネガティブな反応や不満として噴出しているのが、買い物スタイルの強制的な変化に対する抵抗感です。
「以前のようにクレジットカードでサクサク支払おうとしたら、現金しか使えないコーナーがあって焦った。小銭を用意するのが面倒」（50代・主婦）
「カートを使うのに100円玉が必要なシステム（返却式）になり、地味にストレス。週末は通路が巨大カートで埋め尽くされて身動きが取れない」（60代・近隣住民）
地元住民の間では、「かつての静かでマイペースに日用品を選べたスーパーバリュー」を懐かしむ声がある一方で、「多少の不便を受け入れてでも、物価高騰下で家計を死守できるありがたい存在」として熱烈に支持する声へと二極化しています。まさに激変の渦中にある現場のリアルな温度感がここにあります。
