端末が過熱した際、ネット上の断片的な情報を鵜呑みにして「一刻も早く冷やそう」と保冷剤を巻きつけたり、冷蔵庫や冷凍庫に入れたりするユーザーが後を絶ちません。しかし、街のスマートフォン修理専門店やメーカーのカスタマーサポート現場からは、この誤った冷却法による悲痛な故障相談が数多く報告されています。
これがスマホ保冷剤NGの真相と呼ばれる理由は、急激な温度差によって発生する「内部結露」にあります。熱を持った端末を急冷すると、密閉された筐体内部の空気中に含まれる水蒸気が水滴へと変化します。防水性能を謳う端末であっても、内部で発生した水分に対しては一切無力です。基板上の微細な電子回路が濡れ、ショートして起動不能に陥ったり、腐食（サビ）が進行して数週間後に突然死したりするリスクを抱えます。
スマホ発熱放置の危険性もまた深刻です。基板に過度な熱がかかり続けると、ハンダクラック（接続不良）やディスプレイの変色、さらにはバッテリーセルの膨張につながります。修理店関係者の証言によると、「画面が浮き上がってきた端末を開口すると、バッテリーがパンパンに膨らみ、内部基板が熱で歪んでいた」という事例は日常茶飯事です。誤った冷却と放置の双方が、端末寿命を縮める決定打となります。
