窓口での待ち時間を最小限に抑えるためには、利用する手続きごとの最適なルートを把握しておくことが欠かせません。各種証明書の発行や手続きには、窓口以外の選択肢も豊富に用意されています。
まず、住民票の写しや印鑑登録証明書、各種税証明の発行については、マイナンバーカードを利用した「コンビニ交付サービス」が最も手軽です。全国の主要コンビニエンスストアに設置されているマルチコピー機から、毎日午前6時30分から午後11時まで取得可能で、市役所窓口に出向く交通費や待ち時間をゼロに抑えられます。
一方で、マイナンバーカードの新規交付受け取り、電子証明書の更新、暗証番号の再設定といった対面必須の手続きについては、本庁舎1階の専用窓口で対応しています。混雑期には待ち時間が1時間を超えるケースもあるため、四日市市が導入している「窓口混雑状況のリアルタイム配信」や「事前来庁予約システム」を活用し、空いている時間帯を狙って訪問するのが賢明です。
