物理的なインターホン誤作動原因を調べても機器に一切の履歴（ログ）が残っていない場合、疑うべきは聴覚と脳の認知メカニズムです。医学界および音響心理学において、存在しないチャイム音が聞こえる現象は広く認知されています。
代表的なものが、スマートフォンが震えたように感じる「ファントム・バイブレーション症候群」と同系統の現象である「ファントム・リンギング（幻想着信）」です。宅配便の到着を強く待機している時や、来訪者に対して日常的な警戒・緊張を抱いている時、脳は無意識に「ピンポンという特徴的な周波数のシグナル」を待ち構えます。その結果、シャワーの流水音、換気扇のファン音、エアコンの風切り音といった環境ノイズ（ホワイトノイズ）の中に含まれる微細な周波数成分を、脳が「チャイム音」だと誤認して処理してしまうのです。
また、ストレスや自律神経の乱れ、睡眠不足によって内耳の血流が悪化すると、高音域のピンポン音幻聴耳鳴りが発生しやすくなります。周囲が無音になる就寝前ほど脳の感度（ゲイン）が自動的に引き上げられるため、わずかな耳鳴りが「玄関でチャイムが鳴った」というリアリティを伴った知覚体験へと変換されてしまいます。機器の録画・録音ランプが作動していないにもかかわらず頻繁に音が聞こえる場合は、過度のストレスや聴覚疲労のサインとして捉える視点が求められます。
