Q1：スキー場直結とのことですが、リフト券やレンタルはホテル内で手配できますか？
A1：はい、すべてホテル館内で手配可能です。宿泊者専用の割引リフト券販売窓口や、最新ギアを取り揃えたレンタルコーナーが完備されています。宿泊プランによってはリフト券付きパックも用意されており、チェックイン前後の荷物預かりや着替え用更衣室も利用できます。
Q2：上毛高原駅からの無料送迎シャトルバスは予約が必要ですか？
A2：事前予約が必須です。上越新幹線「上毛高原駅」およびJR上越線「水上駅」からホテル間の無料シャトルバスが運行していますが、満席になる場合があるため、宿泊予約完了後すぐにホテル公式窓口よりバスの予約を行ってください。
Q3：絶景露天風呂「凛楽」は大浴場と別の場所にありますか？
A3：はい、大浴場はホテル館内にありますが、絶景露天風呂「凛楽」は別棟に位置しています。本館から屋根付きの渡り廊下を通って移動する構造となっているため、特に冬季は館内に用意されている防寒用羽織などを着用して移動することをおすすめします。
Q4：小さな子どもや赤ちゃん向けの設備・備品にはどのようなものがありますか？
A4：バイキング会場での離乳食提供や子ども用チェア、食器の用意をはじめ、客室向けのベッドガード、おむつ用ゴミ箱、子ども用パジャマやアメニティの貸出（一部要予約・数量限定）が整っています。ホテル全体がファミリーフレンドリーな設計となっています。
