Q1：SHIRO ルミネエスト新宿店はどこにありますか？何階ですか？
A1：ルミネエスト新宿の地下1階（B1F）にあります。JR新宿駅の中央東改札を出てすぐ左手のエントランスから館内に入ると、正面〜右手側のコスメフロアに位置しています。
Q2：ギフトラッピングやプレゼント用の包装は可能ですか？
A2：可能です。オリジナルのギフトBOX（有料）やショッパー、布製巾着などが用意されています。予算や商品のサイズに合わせてスタッフが最適なラッピングを提案してくれます。
Q3：ルミネカードの割引は適用されますか？
A3：はい、適用されます。ルミネカードでの決済でいつでも引き落とし時5%OFFになり、年数回開催されるキャンペーン期間中は10%OFFが適用されます。
Q4：サボンやホワイトリリーの香水（オードパルファン）はいつでも在庫がありますか？
A4：定番フレグランスは基本的に常時取り扱いがありますが、ホリデーシーズンや3月の送別シーズン、週末の夕方などは一時的に欠品となる場合があります。事前に入荷状況を確認したい場合は店舗への問い合わせをおすすめします。
