スマートフォンに登録のない「072」からの電話が入った場合、考えられる発信元は大きく分けて3パターン存在する。第一に、地方自治体や公的機関からの連絡だ。役所の窓口で申請した手続きの確認や、税金・保険料に関する問合せ、市立病院や学校からの緊急連絡などが該当する。
第二に、民間企業による業務上の連絡が挙げられる。利用している通販の配送確認、契約中の保険会社やクレジットカード会社からの案内、あるいは過去に問い合わせた事業者からの回答などだ。そして第三が、不特定多数に片っ端からかける自動ダイアル（オートコール）や勧誘電話である。後者の場合、出ずに放置するか適切に対処することが望ましい。
