締切直前の履修登録時などに「ポータルへ入れない」というトラブルに見舞われた場合は、冷静に以下のチェック項目を上から順に試してください。
ステップ1：入力環境の確認
・英数字の「大文字・小文字」「全角・半角」が正しく入力されているか。
・CapsLockがオンになっていないか。
・IDやパスワードの前後に不要な半角スペースが誤混入していないか。
ステップ2：ブラウザのキャッシュクリアと別端末での試行
ブラウザに過去の古いセッション情報が残っているとエラーを吐き出す場合があります。ブラウザのシークレットモード（プライベートブラウズ）で開くか、SafariからGoogle Chromeに変えるなど環境を変更してみましょう。
ステップ3：パスワードの再発行・リセット手続き
何度試してもログインできない場合、セキュリティロックがかかっているかパスワードを誤認している可能性が高いです。自力での復旧が困難な場合は、学生証を携帯の上で学内の情報システム関連窓口（教務課やITサポートデスク）へ出向き、パスワードリセット（初期化）の手続きを申請してください。個人情報保護の観点から、電話や口頭のみでのパスワード照会には原則応じてもらえないため注意が必要です。
