Q1：シャトレーゼは1月1日（元旦）も予約ケーキの受け取りはできますか？
A1：元旦に営業している店舗であれば、事前に予約したケーキやお正月スイーツの店頭受け取りが可能です。ただし、店舗によって閉店時間が18時頃など通常より早まっている場合があるため、予約時に指定した受け取り時間を厳守するようにしましょう。
Q2：年末年始のお年賀ギフトに「のし」は無料で付けてもらえますか？
A2：はい、箱入りのギフト商品であれば、基本的に無料で「御年賀」ののし掛けや名入れに対応してもらえます。短冊のしや掛けのしなど店舗によって仕様が異なる場合がありますので、レジで希望の表書きをスタッフへ伝えてください。
Q3：通販の福袋は予約開始後すぐに売り切れてしまいますか？
A3：人気の「お菓子詰め合わせセット」や「アイスセット」は非常に競争率が高く、受付開始から数時間〜数日で予定数に達してしまうことがあります。メルマガや公式アプリの事前通知をオンにしておき、受付開始直後に申し込むことをおすすめします。
