実際に利用している人々の生の声は、何よりも雄弁だ。入居者の80代女性は、「スタッフの皆さんがいつも明るく声をかけてくれるので、寂しさを感じることがなくなった。食事が美味しいのも毎日の楽しみ」と頬を緩める。家族からも「離れて暮らしていても、細やかな連絡をもらえるので安心して任せられる」といった感謝の声が多く寄せられている。
シニアライフ・介護業界の専門家も、善幸苑 守口の取り組みを高く評価する。アットホームな雰囲気とプロフェッショナルなケアのバランスが絶妙であり、地域密着型の老人ホームとして理想的なモデルケースを提示しているとの見解だ。