Q1：買取の際に必要な書類や持ち物はありますか？
A1：運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証などの現住所が確認できる「本人確認書類（身分証明書）」の提示が法律上必須となります。また、18歳未満（高校生含む）からの買取には保護者の同伴または同意書が必要です。
Q2：壊れている家電や古い家具でも買い取ってもらえますか？
A2：故障している家電や著しい破損・汚れのある家具は買取不可となるケースが一般的です。家電製品は原則として「製造から10年以内」が目安となります。買取が難しい場合でも一部無料引き取りが可能な品目もありますので、店頭カウンターでご相談ください。
Q3：査定中に外出することは可能ですか？
A3：可能です。受付時に番号札（または呼び出しベル）を受け取った後、査定終了目安時間までに戻れば店外で買い物や食事をして過ごすことができます。
