観光地での店選びで多くの人が頼るのが、食べログやGoogle マップといったオンラインの口コミツールだ。しかし、星の数や上位ランキングだけに惑わされると、期待外れの行列に並ぶことになりかねない。
賢い旅行者は評価の「中身」を読む。「待ち時間」に関する記述や、「地元客のコメント」に注目するのだ。食べログで高評価の定番店をおさえつつ、Google マップの写真投稿でリアルタイムの行列状況や最新の限定メニューを確認するハイブリッド検索が威力を発揮する。口コミの平均点に潜むバイアスを見抜き、現地で真に価値のある一品を見極める眼力を持ちたい。
