実際に丸の内北口ビルやオアゾ街区を利用するビジネスパーソンや来訪者の口コミ・利用実態を調査すると、一般的な案内板だけでは見えてこない「使い勝手のリアル」が浮かび上がってきます。
「東京駅の八重洲側や改札内は観光客で混雑が激しいが、丸の内北口地下街は通路幅が広く、打ち合わせ前の時間調整が格段にしやすい」という声が多数寄せられています。特に丸善内の各フロアに配置されたベンチや、オアゾ1階の広々とした吹き抜け空間「OO（おお）広場」は、待ち合わせ場所として高い評価を得ています。
一方、利用時に知っておくべき実用設備の情報も見逃せません。
- 丸の内北口喫煙所事情：千代田区の生活環境条例により路上喫煙は全面禁止です。愛煙家の方は、オアゾ館内（地下1階や飲食フロア等）に設けられた所定の屋内完全分煙喫煙室を利用するのが鉄則です。
- 丸の内北口ビル駐車場事情：「丸の内パークイン」と提携した地下自走式・機械式駐車場が整備されています。オアゾ各店舗での利用金額に応じた駐車料金割引サービスも適用されるため、車でのビジネス来訪や大型書籍のまとめ買い時にも安心です。
