Amazonや楽天といったECサイトの台頭は、秋葉原にとって脅威だった。オンラインで簡単に、しかも安く買える時代。わざわざ秋葉原まで足を運ぶ理由はあるのか?
店舗側の答えは明確だ。体験だ。実物を手に取れる価値。店員との対話から得られる情報。偶然の出会いから生まれる発見。これらはオンラインでは代替できない。
多くの店舗が、体験型のサービスを強化している。店内イベント、サイン会、新商品の先行販売。コトブキヤ秋葉原館では、限定商品の展示やジオラマ展示を常設している。訪れること自体に価値を持たせる戦略だ。
中古ゲーム店も独自の進化を遂げている。レアな廃盤ゲーム、海外版のタイトル、攻略本のコンプリートセット。マニアックな品揃えはオンラインでは真似できない。掘り出し物を探す楽しみは、実店舗ならではの魅力だ。
ヨドバシAkibaのような大型複合施設は、別のアプローチを取る。家電だけでなく、飲食店、書籍、ホビーグッズを一箇所に集約。一日中楽しめる空間を提供することで、集客を維持している。
