Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A1：フロントにて無料で荷物預かりに対応しています。早めに大塚駅に到着した場合や、チェックアウト後に手ぶらで都内観光や商談へ向かいたい場合でも安心して利用できます。
Q2：東横INN大塚駅北口1と北口2を間違えて予約・来訪した場合はどうなりますか？
A2：予約データは各館ごとに管理されているため、予約した正しい館へ向かう必要があります。万が一間違えて来訪した場合でも、両館は徒歩1〜2分程度の至近距離にあるためすぐに移動可能です。
Q3：客室でのWi-Fi利用やテレワーク環境の快適性はどうですか？
A3：全客室に個別の高速Wi-Fiおよび有線LANポートが完備されています。デスクスペースも機能的に設計されており、Web会議やデータ通信を伴うリモートワークも快適に行えます。
Q4：禁煙ルームで予約したいのですが、空室がない場合の対処法はありますか？
A4：予約サイトで禁煙室が満室の場合でも、喫煙室を予約した上で事前に「オゾン消臭・消臭対応希望」のリクエストを伝えておくことで、入念な消臭処理が施された客室が用意される体制が整っています。
