Q1：査定後に金額に納得がいかない場合、キャンセルは可能ですか？手数料はかかりますか？
A1：完全無料でキャンセル可能です。店頭買取の場合は提示された金額を確認後、売りたいものだけを選んで残りを持ち帰ることができます。宅配買取の場合もWEB上で品物ごとに承認・返却を選択でき、返送料もかかりません。
Q2：18歳未満の未成年ですが、一人で持ち込んで売ることはできますか？
A2：古物営業法および青少年保護育成条例に基づき、18歳未満の方（高校生を含む）からの直接買取はできません。親権者などの保護者に同伴してもらうか、保護者名義での買取手続きが必要となります。
Q3：値がつかなかった（買取不可となった）不用品は無料で引き取ってもらえますか？
A3：衣類については、一部店舗でリサイクル資源として引き取る「エコ買取（1点1円等）」を実施している場合がありますが、破損した家電や大型家具、引き取り基準を満たさない雑貨類は持ち帰りとなるのが原則です。店舗ごとの方針により対応が異なるため、窓口で確認しましょう。
