パチンコ店の不正や明らかな法令違反を告発したい場合、警察署の窓口以外にも強力な独立機関が存在します。業界の健全化を目的に設立された遊技産業健全化推進機構です。
同機構は、全国のホールへ事前通告なしで立ち入り、遊技機の検査を行う権限を持っています。一般ユーザーからの「不正遊技機に関する情報提供」を専用フォームで常時受け付けており、寄せられた情報をもとに抜き打ち検査を実施。不正が確認された場合は所轄警察署へ通報され、行政処分へと直結します。
また、接客トラブルや遊技料金の表示不備、景品交換に関する疑問など、不正基板以外の問題については全日遊連苦情対応窓口や各地の遊技業協同組合がパチンコ店クレーム相談先として機能しています。事案の性質に応じて適切な組織へ情報を届けることが、問題を是正させる最短ルートです。
