週末の午後、新宿東店の店頭前には入店制限を案内するロープが張られ、最後尾には多言語で案内を行うスタッフが配置されていました。現場での実測調査によると、土日祝日の14時から17時における平均入店待ち時間は約25分〜45分、さらに店内に入った後も試着用の靴をバックヤードから出してもらうまでに10分前後の待機が発生しています。
ネット上の掲示板やSNSに寄せられた生のユーザー体験談を検証すると、現在の新宿エリア特有の現象が浮き彫りになります。
「仕事帰りにルミネエスト店に寄ったが、棚の半分近くのサイズが欠品。店員さんは英語と中国語でひっきりなしに対応していて、声をかけるだけでも15分待った」（30代会社員男性・口コミサイト）
「新宿東店でメキシコ66 SDを試着しようとしたら、前に並んでいた外国人観光客が3足まとめ買い。自分が試着したかった26cmが目の前で売り切れてショックだった」（20代女性・SNS投稿）
日本百貨店協会や観光庁の消費動向調査が示すように、訪日客の一人当たり買物代金において高級スニーカーは依然として高い比率を占めています。オニツカタイガー各店でも免税（Tax-Free）レジカウンターが常時稼働していますが、パスポート照会と決済手続きに1組あたり5〜8分を要するため、会計待ちの行列が店内動線を塞いでしまう場面が散見されます。このオペレーションの負荷が、一般の国内利用者に「過酷な混雑」という印象を強く与えている要因です。
