利用者の口コミデータを検証すると、ニッポンレンタカー博多駅博多口営業所に対する評価は、「車両の整備状態の良さ」と「迅速な手続き対応」において高い支持を集めています。特に大手ならではの清潔な禁煙車ラインナップや、先進安全装備（衝突被害軽減ブレーキ等）の標準搭載率は、ビジネスパーソンのみならず家族連れの旅行者からも高く評価されています。
一方で、留意すべき現場の生の声として挙げられるのが「出発・返却時の周辺道路の渋滞」です。博多口側は大博通りや住吉通りなど主要幹線道路が交差しており、平日朝の通勤時間帯（8:00〜9:30）や夕方の帰宅ラッシュ時（17:30〜19:00）は出庫から本線合流までに想定以上の時間を要するケースが報告されています。
また、店舗スタッフの接客に関しても「アプリチェックインを利用したため2分で出発できた」という好意的な意見がある半面、連休中などの繁忙期には「カウンター前で15分ほど待機した」という声も散見されます。旅程を組む際は、出発・返却ともに最低20〜30分のバッファを確保することがトラブルを防ぐ鉄則です。
