ネット上のレビューやSNSに投稿されるニュウマン新宿フードホールの評判口コミを精査すると、賞賛の嵐の裏側に、いくつかの「利用前の注意点」が見えてきます。
まずポジティブな意見として圧倒的多数を占めるのが、料理のクオリティと駅直結のロケーションに対する費用対効果です。「新宿の雑踏を歩かずにこのクオリティの食事ができるのは唯一無二」「早朝の沢村のフレンチトーストと淹れたてコーヒーで移動の疲れが吹き飛んだ」「スシトウキョウテンは品数が多くてお腹いっぱいになり、銀座の名店に匹敵する満足度」といった現場の熱量あふれる声が目立ちます。
一方で、率直な不満や注意喚起として挙げられているのが「座席の間隔と賑やかさ」に関するリアルな指摘です。取材班が現地で騒音レベルや動線を検証したところ、フロア全体がひとつの大きなパーティー会場のような活気を帯びており、店舗間の境目が曖昧な設計ゆえに、静かな環境でじっくり商談をしたい方や、落ち着いたトーンでプライベートな会話を楽しみたいカップルにとっては「隣の話し声が気になって落ち着かない」という側面があります。
また、「ふらっと立ち寄ってすぐ入れると思っていたら、人気店はどこも平日昼から数十分待ちだった」という声も多く聞かれます。フードホールという名称からセルフサービスの一般的なフードコートを連想して訪れると、各店がフルサービスの独立した本格レストランであることに驚かされるケースが後を絶ちません。
