東京タピオカランドの炎上劇は、SNSの拡散力に依存しすぎたバブルの崩壊をまざまざと見せつけた出来事でした。どれほど強力なトレンドに乗り、事前のビジュアルで期待感を煽ったとしても、実際に足を運んだユーザーが体験する価値が伴っていなければ、SNSは一瞬にして称賛の場から糾弾の場へと豹変します。
ブームの熱気が去った今、あの騒動が残した教訓は、コンテンツの本質的な魅力と顧客への真摯なホスピタリティこそがエンターテインメントの生命線であるという、至極当然の真理を私たちに語りかけ続けています。 （出典: タピオカ ランド（Yahoo!ニュース））
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