入院生活を送る家族にとって最も関心の高い要素の一つが面会基準です。感染症法上の位置づけ変更以降、各医療機関は段階的な緩和を進めてきましたが、南徳洲会病院面会制限においても、重症患者の多い病棟環境を守るための規律ある運用が継続されています。
現在の運用基準では、事前登録されたキーパーソン（家族または近親者）に限定され、「1回あたり15分以内・原則2名まで」といった時間・人数制限が設けられています。病棟フロアへの立ち入りに際しては、総合案内での問診票記入、検温、サージカルマスクの常時着用、手指消毒が徹底して求められます。
また、院内クラスターの発生状況や近隣学校での流行期には、事前の予告なく一時的な「面会全面禁止」措置やオンライン面会への切り替えが発動される運用となっています。見舞いや着替えの受け渡しなどで訪問する際は、前日もしくは当日の午前中に病棟スタッフステーションへ電話確認を入れることが確実です。
