「目が飛び出る病気」の真の過酷さは、視力低下や複視といった身体的障害にとどまりません。患者の手記や当事者コミュニティの取材を通して浮き彫りになるのは、「自らの顔貌（がんぼう）が変貌していくことによる激しい心理的苦痛と社会的孤立」です。
ある30代女性の闘病記には、次のような痛切な告白が綴られています。
「朝、鏡を見るのが怖くて仕方がなかった。ギョロッと見開いた異様な目つきの自分がそこにいて、会社の同僚から『何か睨んでない？機嫌悪いの？』と聞かれるたびに心が削られた。病気であることを説明しても、外見の違和感ばかりが先立ち、誰とも目を合わせて話せなくなった」
心理学・社会学の観点から見れば、人間の視線と顔立ち（特に目元）は「心理的安全性」や他者との信頼構築における最重要インターフェースです。甲状腺眼症による眼瞼後退や眼球突出は、本人の内面的な感情とは全く無関係に「威嚇」「怒り」「驚愕」といったネガティブな非言語シグナルを他者に与えてしまいます。この「自己認識と外見の乖離」が、うつ状態や引きこもり、退職といった深刻な二次被害を引き起こすケースは後を絶ちません。
現場の専門医も「眼球突出の治療は、単に数値を正常化するだけでなく、患者が失いかけた自己肯定感と社会生活を取り戻す“整容・精神面の救済”でなければならない」と口を揃えます。患者自身が疾患のメカニズムを正しく知り、周囲も「本人の意志とは無関係な病気の症状である」と理解を深めることが、患者の心理的境界線（バウンダリー）を守るために極めて不可欠です。
