Q1：モデムとWi-Fiルーターは1台にまとめられないのですか？
A1：一体型として提供されている機器は実際に存在します。ケーブルテレビ（CATV）回線でレンタルされる無線機能付きケーブルモデムや、光回線で提供されるWi-Fi機能付きホームゲートウェイ（ひかり電話ルーター）がこれに該当します。ただし、機器が一体化していると故障時にすべての通信が停止するリスクや、市販の高性能ルーターへ柔軟にアップグレードしにくいという側面もあります。
Q2：光回線を契約しているのに、工事担当者が「モデム」と呼んでいたのはなぜ？
A2：専門知識を持たない利用者に対して、「インターネットを開通させるための卓上機器」というイメージを手っ取り早く伝えるための業界的な慣習（俗称）として使われているのが実情です。宅内に設置された機器の正面ラベルに「ONU」または「光回線終端装置」と印字されていれば、その機器はモデムではなくONUです。
Q3：モデムやONUの電源を抜く際、データが消去される心配はありませんか？
A3：電源コードを抜いても、内部のファームウェアやプロバイダの認証用識別情報が消えることはありません。ただし、機器正面の小さな穴にある「初期化（RESET）」ボタンを長押しすると、工場出荷時状態に戻り再設定が必要となるため、不調時のメンテナンスではリセット穴を突かず、コンセントの抜き差しによる再起動にとどめてください。
Q4：自室のインターネットが遅いので、市販のモデムを家電量販店で買って交換できますか？
A4：交換できません。モデムやONUは、回線事業者側の交換局設備と1対1で暗号化・認証通信を行っているため、契約事業者が貸与した正規機器以外は回線に接続できない仕様になっています。家電量販店やネット通販で市販されている機器はすべて「ルーター」や「中継機」であり、モデムそのものは市販されていません。
