店頭での発券機による順番待ちを避け、スムーズに着席するための最大の武器がくら寿司公式スマートフォンアプリです。このアプリには「今すぐ順番待ち（チェックイン）」と「日時指定予約（テーブル予約）」の2つの機能が備わっています。
「今すぐ順番待ち」は、店舗へ向かう移動中に現在の呼び出し番号と推定待ち時間を確認しながら整理券をデジタル取得できる機能です。一方、「日時指定予約」は15分刻みで到着予定時間を指定できるため、週末のディナータイムや連休中の混雑日には数日前からの枠確保が推奨されます。
さらに、テイクアウト需要に対応するお持ち帰りのネット注文機能も極めて実用的です。アプリ上で受取日時とメニューを指定し、事前決済を済ませておけば、店頭の専用受け取りロッカー「スマート蔵」等を利用して、スタッフと対面することなく非接触かつ待ち時間なしで商品を受け取ることが可能です。
