実際にみずほ銀行を利用している人の声を、SNSや金融系掲示板、Q&Aサイトなどで確認すると、以下のような体験談が目立ちます。
「みずほ同士ならアプリで振込手数料0円って聞いてたけど、ATMでやったら普通に手数料引かれた。無料回数の条件をちゃんと読んでなかった」（30代・会社員）
「給与振込や公共料金の引き落としをみずほにまとめてるから、毎月の振込はほとんど無料回数内で済んでる。でも無料回数が何回付与されてるか、自分から確認しないと意外とわからない」（40代・自営業）
現場の利用者からは「アプリなら本当に無料なのに、ATMの時間帯で損するケースが多い」という指摘が繰り返し見られます。特に、給与振込や年金受取などで「みずほ銀行をメイン口座にしている人」は、無料回数や優遇条件を自覚していないと、毎月数百円単位の手数料を払い続けることになります。
