オンライン予約が一般的になったことで、タオルの臭いや清潔感は宿泊レビューの点数にダイレクトに反映されるようになった。わずかな生乾き臭や毛羽立ちが残っているだけで、評価が一気に下落しかねない。
楽天トラベルやじゃらんnetといった大手宿泊予約サイトの口コミ分析でも、「タオルが清潔で気持ちよかった」という声が総合満足度の押し上げに貢献していることが伺える。ホテル・リゾート産業全体としても衛生意識のアップデートが急務となっており、一般社団法人全日本ホテル連盟などを通じて、リネン衛生管理の標準化に向けた最新ガイドラインの共有が進められている。
