病院受診における最大の悩みといえば、長時間の待ち時間だろう。現在、受診環境の改善に向けた取り組みが急速に進められている。特に注目すべきは、導入が進むスマート予約システムと受付フローの刷新だ。これにより、従来の「長時間待たされる」というイメージは着実に覆されつつある。
受診時に押さえておきたいのが、マイナ保険証・オンライン資格確認プラットフォームの活用だ。マイナンバーカードを用いた資格確認を行うことで、過去の投薬履歴や特定健診情報が診察室へスムーズに共有され、手動での問診作業が大幅に短縮される。また、各診療科の受付時間や曜日ごとの担当医スケジュールに若干の調整が入るケースがあるため、受診直前のWEB確認を強く推奨したい。
