実際に利用した人々からの志ら玉の口コミと評判を調査すると、接客・料理・空間のすべてにおいて満足度の高い意見が目立ちます。
「顔合わせで利用したが、進行のタイミングに合わせたきめ細やかな配慮があり、両親ともに大絶賛だった」「一品ごとに出汁の深みが際立っており、最後の薄茶まで非の打ち所がない」「歴史ある器の説明を丁寧にしていただき、食事以上の文化的体験ができた」といった声が多く寄せられています。
一方立地や価格に関する意見として、「敷居が高いと感じていたが、お昼の点心なら記念日に手が届く」「駅から少し歩くためタクシーの利用が便利」といった現実的なアドバイスも見受けられます。総じて、投じた費用以上の格式と感動が得られる場所として、リピーターや贈答利用の信頼を集めています。