体験者の口コミ・評判を調査すると、全体の8割以上が「感動して涙が出た」「映画の世界そのものだった」と絶賛の声を寄せています。特に、名曲『美女と野獣』に合わせて魔法のカップがダンスするように滑らかに動くボールルーム（舞踏会）のシーンは圧巻の一言。アニメーションの色彩やライティングが忠実に再現され、まるで自分が物語の登場人物になったかのような高揚感を味わえます。
一方で、ネガティブな意見として挙げられるのが「2時間近く並んだのに、乗車時間は約8分であっという間だった」というコストパフォーマンスに関する声です。確かに長時間の立ちっぱなしは体力を消耗します。しかし、城内の装飾やプレショーのクオリティまで含めて鑑賞する「トータル体験」として捉えれば、その満足度はパーク屈指と言えます。並ぶ価値があるかどうかは、後述する待ち時間短縮テクニックを併用して賢く体験できるかどうかにかかっています。
