Q1：視力検査だけでも店舗でやってもらえますか？処方箋は必要ですか？
A1：眼科の処方箋がなくても、店内で専門スタッフによる視力測定を無料で受けられます。現在使用しているメガネを持参して「同じ度数で作成する」ことも可能です。ただし、眼疾患の疑いがある方や初めてメガネを作る成長期のお子様は、事前に眼科での受診をおすすめします。
Q2：他店で買ったお気に入りのフレームを持ち込んで、レンズだけ交換できますか？
A2：可能です。他社製フレームへのレンズ交換にも対応しています。フレームの素材や経年劣化の度合いによっては加工時に破損のリスクがあるため、店頭でスタッフが状態を確認した上での預かりとなります。
Q3：即日持ち帰りは可能ですか？仕上がりまで何日くらいかかりますか？
A3：店舗に在庫がある標準的な単焦点レンズであれば、最短即日（30分〜数時間）での受け取りが可能です。特注の超薄型レンズや乱視の度合いが強い場合、遠近両用レンズ、カラーレンズなどの特殊加工を伴う場合は、仕上がりまで1週間〜10日程度の日数を要します。
Q4：購入後の度数が合わなかった場合の保証アフターケアはありますか？
A4：購入後の見え方保証や度数変更保証が用意されています。掛け心地の微調整やネジの緩み修正、ノーズパッドの点検などは各店舗で随時対応してもらえます。保証期間や適用条件の詳細は購入時に渡される保証書をご確認ください。
