マイクロカプセル技術の恩恵が広がる一方で、「柔軟剤の香りで頭痛や吐き気がする」「マイクロカプセルは危険ではないのか」という声が消費者庁や国民生活センターへ寄せられ、社会問題（いわゆる香害・化学物質過敏症）として大きくクローズアップされています。
ネット上の懸念と現場で起きている実態
批判の核心は大きく2点に集約されます。
- 微細な合成樹脂シェルの吸入リスク：衣類の摩擦で破裂した際、微小な殻の破片（ウレタン樹脂、メラミン樹脂、アクリル樹脂等）が空気中に飛散し、それを呼吸器から吸い込むことによる肺や粘膜への物理的・化学的刺激。
- 高濃度合成香料の持続散布：カプセルから絶え間なく揮発するイソシアネート化合物（樹脂原料の未反応残存物）や人工香料（アレルゲン）が、化学物質に敏感な人々の自律神経や気道を刺激する可能性。
日本生協連や市民団体が実施したアンケート調査では、他人の衣類から漂う人工香料や柔軟剤臭によって「頭痛・倦怠感・喘息の悪化を経験した」と回答する割合が無視できない水準に達しています。医学界でも、極めて低濃度の化学物質に反応する環境過敏症のメカニズム解明が進められており、単なる「匂いの好悪」を超えた健康被害の訴えとして受け止められています。
安全性データの現状と公的見解
一方で、日用品メーカー各社は「製品に使用されているマイクロカプセルは、現行の薬機法および国際香粧品香料協会（IFRA）の安全基準を満たしており、通常の使用環境において急性毒性や発がん性は認められない」との立場を一貫して示しています。
ただし、「安全基準内の物質であっても、呼吸器系が未発達な乳幼児、気管支喘息の持病を持つ方、アレルギー体質の方に対して物理的微粒子や揮発成分が引き金（トリガー）となるリスク」は否定できません。リスクの有無は「白か黒か」ではなく、個人の感受性の差と曝露量の掛け合わせによって生じるのが科学的な実態です。
