Q1：車を乗せずに徒歩乗船する場合、何分前までにターミナルへ到着すべきですか？
A1：出港時刻の「60分前」までにターミナル内待合ロビーへ到着し、乗船手続き（発券・QRコード確認）を完了しておくのが原則です。繁忙期やグループ乗船の場合は手続き窓口が混雑するため、90分前の到着を目指すと余裕を持って行動できます。
Q2：ターミナル内に無料Wi-Fiやスマートフォンの充電スペースはありますか？
A2：館内ロビーには公衆無線LAN（無料Wi-Fiスポット）が整備されています。ただし、充電専用のコンセント席は数が限られているため、大容量モバイルバッテリーを手元に用意しておくことを強く推奨します。船内の個室やラウンジには電源コンセントが備わっています。
Q3：冬期の悪天候でフェリーが欠航または大幅遅延した場合、どのような対応になりますか？
A3：気象悪化による欠航決定時、手数料なしでの全額払い戻し、または別日程便への振り替え手続きが行われます。ターミナル窓口および電話窓口、予約ウェブサイトから手続き可能です。ただし、欠航に伴う現地での宿泊費や代替交通機関（飛行機・新幹線など）の差額費用は自己負担となるため、冬期の旅行保険加入や旅程の予備日設定が極めて重要です。
