遺族にとって、肉親の死という最大の悲しみの中で直面する二重のショックは、言葉では言い表せないほど甚大だ。遺体が事故の衝撃で損傷した場合、民法上の「精神的苦痛に対する慰謝料」の請求が認められるケースがある。過去の判例でも、死者の尊厳を傷つけたことに対する精神的損害賠償が争点となってきた。
このような緊急事態において、遺族がとるべきトラブル対応策は迅速かつ冷徹でなければならない。まず事故発生直後に警察による事故証明を取得し、同時に葬儀社や保険会社に対して代替車両の手配と遺体の保護を強く要請することが求められる。精神的混乱の中で契約書類の確認や示談交渉を進めることは極めて困難であるため、弁護士など専門家への早期相談が身を守る鍵となる。
