地域コミュニティでの評判や口コミサイトの声を精査すると、栗東市立図書館の大きな魅力として「アットホームな雰囲気」と「充実した児童コーナー」が挙げられます。
本館のイベントとしては、未就学児や乳幼児を対象とした定期的な「おはなし会」、季節ごとの工作教室、夏休みの読書感想文支援プログラムなどが精力的に開催されています。ボランティアグループと連携した読み聞かせ活動は、地域の若い子育てファミリー層から「子どもが自然と本を好きになるきっかけになった」と好評を博しています。
一方で、JR栗東駅前の「栗東芸術文化会館さきら」と図書館本館を混同する声も散見されます。栗東駅周辺にお住まいの方の中には「さきらの中に図書館の本館がある」と誤解されているケースがありますが、本館は手原・安養寺エリアに位置しています。ただし、駅前のさきら周辺でも図書の返却受付や特定サービスの窓口連携が行われることがあり、駅利用者向けの動線確保が進められています。
