現代の職場において最も重視されるのは、形式的な敬語よりも「心理的安全性」だ。部下が上司に対して、言葉遣いを気にするあまり発言を躊躇するような環境は、組織にとって最大の損失となる。
「承知いたしました」と冷淡に返されるよりも、「了解です!」と絵文字付きでクイックに返される方が、チームとしての距離感が縮まることもある。形式的なマナーに固執する上司は、知らず知らずのうちに部下との間に見えない壁を作っているかもしれないのだ。
現代の職場において最も重視されるのは、形式的な敬語よりも「心理的安全性」だ。部下が上司に対して、言葉遣いを気にするあまり発言を躊躇するような環境は、組織にとって最大の損失となる。
「承知いたしました」と冷淡に返されるよりも、「了解です!」と絵文字付きでクイックに返される方が、チームとしての距離感が縮まることもある。形式的なマナーに固執する上司は、知らず知らずのうちに部下との間に見えない壁を作っているかもしれないのだ。