サービス産業や地域密着型ビジネスにおいて、「来人喜人」が屋号や社是として選ばれ続けている背景には、従業員のエンゲージメント向上と顧客体験（CX）の調和という極めて実利的な理由が存在します。
現場取材で見えてくるのは、過剰な滅私奉公に対する現場の疲弊を防ぐという現代的な機能です。「ただ顧客に尽くす」という従属的な姿勢ではなく、「自分たちが誇りを持って喜んで迎えるからこそ、顧客も心から喜んでくれる」という好循環の設計理念として機能しています。飲食店のオープン時や、医療・介護施設、地域コミュニティカフェのコンセプトシートにおいて、この言葉が掲げられる事例が後を絶ちません。
