ネット上のレビューやSNSで散見される「髪が傷んだ」「毛先がパサつく」という声について、美容師や開発関係者の証言を突き合わせると、器具自体の欠陥ではなく熱伝導効率の高さとユーザー側の温度設定ミスによるギャップが浮き彫りになります。
クレイツのアイロンプレートには、数十種類の天然鉱石やミネラルを微細化して加工した「クレイツイオン」技術が施されています。この特殊加工は髪への滑りをなめらかにし、遠赤外線を放射して毛髪内部の水分バランスを整える設計です。しかし、一般的なセラミックアイロンに比べて熱の立ち上がりと毛髪への熱伝達スピードが極めて速いという特性を持ちます。
他社製の安価なアイロンと同じ感覚で180℃〜200℃の高熱に設定したまま髪を強くプレスしたり、同じ毛束に何度も熱を通したりすると、タンパク質変性や水蒸気爆発（ジュッと音を立ててキューティクルが破壊される現象）を引き起こします。これが「クレイツを使うと髪が痛む」と誤認される最大の要因です。適正な温度管理と正しいストロークを身につければ、むしろ髪内部の潤いを保ちながらしなやかなストレートを形成できます。
