Q1：マイページにログインしようとすると「アカウントがロックされました」と出ます。どうすれば解除されますか？
A1：セキュリティ保護のため、パスワードの連続誤入力によって一時的にロックがかかります。通常は数十分〜24時間程度で自動解除されますが、お急ぎの場合は「パスワード再設定」を実施するか、会員サポートセンターへ直接連絡してロック解除を依頼してください。
Q2：同伴者の氏名や年齢を間違えて予約してしまいました。マイページから変更できますか？
A2：国内バスツアーなど一部の手続きはマイページから修正可能な場合がありますが、飛行機や新幹線を利用するツアー、海外ツアーの場合は名義変更（ネームチェンジ）に所定の手数料や再手配が必要となることがあります。トラブル防止のため、同伴者情報の修正は速やかにコールセンターへ連絡することをおすすめします。
Q3：パスワード再設定のメールが届きません。
A3：迷惑メールフォルダへの自動振り分けや、ドメイン指定受信（@club-t.com）の設定をご確認ください。また、会員登録時に別のメールアドレスを使用していたケースも多いため、心当たりのあるアドレスを再度確認してください。
