Q1：会員証のカードを紛失した場合、貯まっていたポイントは消えてしまいますか？
A1：いいえ、店頭で本人確認書類を提示して会員データの照合・再発行手続きを行えば、従来のポイント残高や会員ランクをそのまま新しい会員証（またはアプリ）へ引き継ぐことができます。
Q2：グループで来店した際、代表者1名の会員証だけで全員入れますか？
A2：原則として入店する方全員の会員登録と会員証の提示が必要です。特に「鍵付完全個室」やブース席を利用する場合、条例および利用規約に基づきグループ全員分の本人確認が義務付けられています（※保護者同伴の小学生以下を除く）。
Q3：電波が悪くてアプリの会員証バーコードが開きません。どうすれば入店できますか？
A3：店舗の無料Wi-Fiに接続して再読み込みを行うか、店頭スタッフに「電話番号と生年月日」を伝えて登録照会を行ってもらうことで入店が可能です。あらかじめ会員証画面のスクリーンショットを保存しておく方法はセキュリティ上非推奨となっているため、通信環境を整えて提示してください。
Q4：入会金を無料にする裏ワザはありますか？
A4：快活CLUB公式アプリから「事前仮会員登録」を行って入会すると、店舗での入会金が無料になるキャンペーンが定期的に実施されています。また、公式LINEの友達追加クーポンなどを併用することで初期費用を抑えて登録することが可能です。
