変革の時代を迎えているホテル・宿泊業の現場では、客室の役割そのものが大きく変化しつつある。
機能性と経済性を重視するならビジネスホテルが第一候補となるが、最近のトレンドは単なる宿泊にとどまらない。最新の客室設備として高速Wi-Fiはもちろん、室内テレビでNetflixなどの動画配信サービスを自前のアカウントでそのまま鑑賞できるシステムを備えたホテルが標準化。日中はアクティブに街を巡り、夜はプライベート空間で映像エンターテインメントに浸るスタイルが定着した。一方、上質なレストランや充実した宴会場を備えたシティホテルは、特別な日の滞在やエグゼクティブの出張に揺るぎない安心感をもたらす。