「以前のように券売機で30分も待つ必要はもうありません」。ターミナル前で誘導にあたる運行スタッフの言葉が印象的だ。2026年現在、関西圏の主要バス路線ではタッチ決済機能付きクレジットカードやスマートフォンを読み取り端末にかざすだけの「オープンペイメント」が完全に定着した。
QRコード決済やWeb事前予約システムの刷新により、乗客はスマホ画面をかざすだけで指定席や優先乗車枠を確保できる。急なフライト変更にも対応できるよう、発車直前までの予約変更手数料が無料化されたことも、多忙なビジネスパーソンや個人旅行者から高い評価を受けている理由だ。