高い利便性を誇る駒ヶ岳SAですが、実際に利用するにあたっては事前に知っておくべき留意点や、ネット上で囁かれる評判の真相が存在します。
まず、キャンピングカーや長距離ツアラーの間で話題となる駒ヶ岳サービスエリア 車中泊 評判についてです。標高約640メートルの高台に位置するため、夏の夜間は平野部より気温が2〜3度低く快適に過ごせる一方、春先や晩秋から冬にかけては急激に冷え込みます。十分な防寒装備なしでの車中泊は推奨されません。また、夜間は大型トラックの出入りが多くアイドリング音が響くため、静粛性を求める場合はトラック駐車帯から離れた普通車エリア奥側を選択するのが実用的な知恵です。
利用時間に関しては、駒ヶ岳サービスエリア レストラン 営業時間が朝7:00から夜21:00までとなっており、深夜帯はフードコートの一部店舗のみが営業しています。本格的な御膳や名物定食をレストランでゆっくり味わいたい場合は、到着時刻の事前確認が欠かせません。なお、駒ヶ岳SA ガソリンスタンドは上下線ともに24時間営業（給油・給水・空気圧点検可能）のため、深夜の燃料切れの心配はありません。
ピーク時の駒ヶ岳サービスエリア 混雑状況は、ゴールデンウィーク、お盆、秋の紅葉シーズン（10月中旬〜11月上旬）の昼11:30〜14:00、夕方17:00〜19:00に集中します。この時間帯は駐車場待ちが発生することもあるため、30分〜1時間時間をずらした利用が推奨されます。
インターチェンジの利用においては、駒ヶ岳スマートIC アクセスの構造に注意が必要です。ETC専用のスマートICが上下線ともに整備されており、駒ヶ根高原や千畳敷カールへの観光アクセスに極めて便利ですが、一度SAの施設駐車場に入るとスマートICから一般道へ流出できない動線分離構造（またはその逆の制限）が一部存在します。スマートIC利用時は路面の案内表示に従って正確にレーンを選択してください。
