窓口を訪れる際に最も気になるのが、「予約なしでの飛び込み相談が可能かどうか」という点です。結論から言うと、事前の来店予約をしておくことが強く推奨されます。コンサルティング形式でじっくりプランを練る旅行相談は1組あたり40分〜1時間以上の時間を要するため、対応可能なスタッフの枠が限られているためです。
もちろん、当日のスケジュールに空き枠があれば「当日受付」として案内してもらえるケースもあります。しかし、特に混雑が集中する土日祝日の午後や、大型連休（GW・夏休み・年末年始）前のシーズンには、予約客のみで終日満席になることが珍しくありません。予約なしで訪れた場合、数時間待ちを余儀なくされたり、当日の相談自体を断られたりするリスクがあります。
無駄な待ち時間をゼロにし、専任スタッフにスムーズに対応してもらうためにも、スケジュールが決まり次第、公式サイトから優先予約枠を確保しておくのがスマートな選択です。
