受診拒否や初診難民の危機を即座に回避するためには、従来の「電話で問い合わせて待つ」という受動的なスタンスを捨てなければならない。最短で専門医の診察を受けるために有効なのが、当日のキャンセルの隙間を狙う「早朝のアタック」と「キャンセル待ち枠の事前登録」だ。
多くのクリニックでは、前日夜や当日の朝一番に体調不良や急用によるキャンセルが発生する。開院直後の8時半〜9時に直接電話を入れることで、本来なら数ヶ月待たされるはずの枠に即日滑り込めるケースが少なくない。また、地域の医師会や大病院の地域医療連携室を経由して紹介状付きの優先予約ルートを確保する手法も、知られざる回避策として極めて有効だ。
